Polityka samowykluczenia (Self-Exclusion) w 888starz

W 888starz wierzymy, że gra powinna pozostać formą rozrywki, a nigdy nie stawać się źródłem problemów finansowych czy osobistych. Dlatego udostępniamy naszym graczom mechanizm samowykluczenia — dobrowolne narzędzie, dzięki któremu każdy zarejestrowany użytkownik może samodzielnie ograniczyć lub całkowicie zawiesić swój dostęp do konta i oferty gier. Niniejsza polityka opisuje, jak działa ten proces i gdzie w Polsce można uzyskać profesjonalne wsparcie.

Kim jesteśmy i na jakich zasadach działamy

Serwis 888starz jest prowadzony przez spółkę Bittech B.V., zarejestrowaną zgodnie z prawem Curaçao. Nasza działalność opiera się na zasadach odpowiedzialnej gry, uczciwości oraz przejrzystości wobec klientów. Wyniki oferowanych przez nas gier są ustalane przez certyfikowany i audytowany generator liczb losowych (RNG), którego bezstronność potwierdza jedno z wiodących niezależnych laboratoriów IT — iTech Labs. Traktujemy ochronę gracza jako integralną część tych standardów, a samowykluczenie jest jednym z kluczowych narzędzi, które w tym celu udostępniamy.

Pragniemy również zaznaczyć, że w Polsce rynek hazardu jest ściśle regulowany. Nadzór nad nim sprawuje Ministerstwo Finansów za pośrednictwem wyspecjalizowanego departamentu odpowiedzialnego za regulację rynku i podatek od gier hazardowych; oficjalny rejestr podmiotów prowadzony jest pod adresem hazard.mf.gov.pl. Zachęcamy graczy do świadomego korzystania z legalnych i odpowiedzialnych form rozrywki.

Jak działa samowykluczenie w 888starz

Samowykluczenie oznacza, że na wybrany przez siebie okres dobrowolnie rezygnujesz z możliwości grania i logowania się do konta. W tym czasie nie wysyłamy Ci również materiałów promocyjnych dotyczących gier. Aby skorzystać z tej opcji, możesz:

• Skontaktować się z naszym zespołem wsparcia i złożyć wniosek o samowykluczenie, wskazując wybrany okres (czasowy lub bezterminowy);
• Napisać do nas na adres [email protected] lub — w sprawach dotyczących bezpieczeństwa konta — na [email protected].

Po aktywacji samowykluczenia dostęp do gier zostaje zablokowany na ustalony czas, a wcześniejsze cofnięcie tej decyzji nie jest możliwe — jest to celowe zabezpieczenie chroniące Twój dobrostan. Środki zgromadzone na koncie pozostają Twoją własnością i podlegają standardowej procedurze wypłaty zgodnie z naszym regulaminem oraz zasadami weryfikacji tożsamości.

Gdzie szukać pomocy w Polsce

Jeśli zauważasz u siebie oznaki utraty kontroli nad grą, zachęcamy do skorzystania z bezpłatnego, profesjonalnego wsparcia dostępnego w Polsce. Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) prowadzi ogólnopolski telefon zaufania dla osób z problemem hazardowym pod numerem 801 140 068. Pomoc oferuje także wspólnota Anonimowych Hazardzistów, działająca w oparciu o program 12 kroków (anonimowihazardzisci.org).

W 888starz zawsze stawiamy dobro naszych graczy na pierwszym miejscu. Samowykluczenie to wyraz odpowiedzialności — zarówno naszej, jako operatora, jak i Twojej, jako świadomego użytkownika. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki, nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji.